Shipping policy

In welche Länder wird geliefert?

Wir liefern in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, Slowenien, Kroatien, Slowakei, Frankreich, Niederlande, Belgien, Dänemark, Finnland, Luxemburg, Polen, Rumänien, Schweden, Tschechische Republik und Ungarn.

Wohin soll ich Rücksendungen schicken?

Grundsätzlich sind Rücksendungen bitte stets an die Firmenzentrale zu adressieren:

HEROSAN healthcare GmbH
Grazer Straße 9
8434 Neutillmitsch
Austria

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Sobald Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst Du eine Versandbestätigung inkl. Trackingnummer zur Sendungsverfolgung.
So weißt Du immer genau, wo sich Deine Bestellung gerade befindet und wann diese voraussichtlich zugestellt wird.
Die Dauer des Versands beträgt in Österreich und Deutschland im Durchschnitt 2 bis 4 Werktage. Die Lieferzeiten in andere Länder findest Du am Beginn der Seite.

Sollte es dennoch einmal zu Verzögerungen beim jeweiligen Versandpartner kommen, dann wende Dich bitte gerne an uns oder unseren jeweiligen Versandpartner:
Österreichische Post: Sendungsverfolgung
DHL: Sendungsverfolgung

Wir sind bemüht, dass Du Deine Bestellung schnellstmöglich erhältst.

Der Status meiner Sendung ändert sich nicht. Was kann ich tun?

Bitte beachte, dass es bis zu 24 Stunden (Werktags) dauern kann, bis der erste Lieferstatus Deiner Sendung einsehbar ist. Die Bestellung wird innerhalb von 2-4 Werktagen in Österreich und Deutschland zugestellt.
Die Lieferzeiten in andere Länder findest Du am Beginn der Seite.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Für die Nachverfolgung des Pakets erhältst Du eine E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald Dein Paket an den Versandpartner übergeben wurde.

Über folgenden Link kannst du deine Bestellung mit deinem persönlichen Trackinglink verfolgen:
Österreichische Post: Sendungsverfolgung
DHL: Sendungsverfolgung

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit für Pakete innerhalb Österreichs, und nach Deutschland beläuft sich durchschnittlich auf 2-4 Werktage. Die Lieferzeiten in andere Länder findest Du am Beginn der Seite.

Wie wird meine Bestellung versendet?

Innerhalb Österreichs werden Deine Pakete mit der  Österreichischen Post versendet. Außerhalb Österreichs versendet DHL Deine Pakete.
Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten richten sich nach dem Zielland. Nähere Angaben dazu findest Du zu Beginn der Seite.

Du findest Deine Antwort hier nicht?

Kontaktiere uns gerne persönlich!

Du kannst uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:30 Uhr telefonisch kontaktieren.

Natürlich kannst Du uns auch jederzeit per E-Mail unter info@entovital.com schreiben.

Wir sind bemüht, uns schnellstmöglich um Dein Anliegen zu kümmern.